Документ

Политика возврата средств

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет общий порядок возврата денежных средств по заявкам Пользователей. Возврат осуществляется с учётом характера операции, статуса исполнения заявки, требований безопасности и законодательства Российской Федерации.

2. Возврат только отправителю

Возврат денежных средств осуществляется только лицу и на реквизиты, с которых поступила оплата, если иное не требуется законом или уполномоченным органом. Возврат третьим лицам не производится.

3. Основания для возврата

Возврат может быть произведён при невозможности исполнения заявки, ошибочном платеже, отмене заявки до начала исполнения, отказе Исполнителя от проведения операции по результатам проверки или в иных согласованных случаях.

4. Удержания и расходы

При возврате могут быть удержаны фактически понесённые расходы, комиссии банков, платёжной инфраструктуры, блокчейн-сетей и иные расходы, если они возникли при обработке заявки.

5. AML/KYC-проверка

Перед возвратом Исполнитель вправе запросить документы и сведения, необходимые для идентификации плательщика, подтверждения источника денежных средств и проверки операции. До завершения проверки возврат может быть приостановлен.

6. Сроки возврата

Срок возврата зависит от режима работы банков, платёжных систем, блокчейн-сетей, результатов AML/KYC-проверки и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

Реквизиты и контакты

Индивидуальный предприниматель Путилин Лев Леонидович

ИНН: 482414631253

ОГРНИП: 326480000028445

Email: tolkoplus@gmail.com